Sklep i zamówienia
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
W sklepie PURUM Growjoy udostępniamy kilka wygodnych metod płatności:
- BLIK
- Przelewy24
- Karty płatnicze (VISA, Mastercard)
- Przelew tradycyjny
Wybierając płatność elektroniczną (BLIK, karta, Przelewy24), zamówienie trafia od razu do realizacji.
Jakie formy dostawy oferujecie?
- Możesz wybrać spośród trzech form dostawy:
- Paczkomaty InPost – szybko i wygodnie, 24/7,
- Kurier (np. DPD, InPost) – pod sam adres,
- Odbiór osobisty – po wcześniejszym umówieniu w Bytowie.
Wszystkie przesyłki są starannie pakowane, tak by produkty dotarły w idealnym stanie.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W okresach wzmożonego ruchu (np. przed świętami) czas może się nieznacznie wydłużyć.
O każdej zmianie statusu zamówienia poinformujemy Cię e-mailowo.
Czy mogę śledzić przesyłkę?
Tak! Po wysyłce otrzymasz numer nadania, dzięki któremu możesz śledzić paczkę w systemie InPost lub firmy kurierskiej.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak.
- Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
- Wystarczy, że napiszesz do nas na adres: biuro@purum.com.pl, a my prześlemy Ci instrukcję zwrotu.
- Produkt musi być w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu.
Jak złożyć reklamację?
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z opisem – napisz do nas na biuro@purum.com.pl i załącz zdjęcie lub opis problemu.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych, a jeśli są uzasadnione – wysyłamy nowy produkt lub zwracamy pieniądze.
Czy muszę zakładać konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie musisz. Zakupy w PURUM Growjoy możesz zrobić zarówno jako gość, jak i zarejestrowany użytkownik.
Rejestracja pozwala jednak śledzić historię zamówień i szybciej składać kolejne zakupy.
Czy oferujecie opakowania prezentowe?
Tak! Niektóre produkty (np. Kalendarz Adwentowy czy zestawy świąteczne) możesz zamówić z opcją opakowania prezentowego – ekologicznego i gotowego do wręczenia.
Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia.
Czy wysyłacie produkty za granicę?
Nie. Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Pracujemy jednak nad wprowadzeniem wysyłek międzynarodowych w przyszłości.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.
E-mail: hello@purum.com.pl
Formularz kontaktowy na stronie purumgrowjoy.pl/kontakt
Odpowiadamy szybciej, niż rośnie rzeżucha.
Najczęstsze pytania o uprawę bezglebową i nasze produkty
Jakie rośliny znajdują się w zestawie?
W Kalendarzu Adwentowym PURUM Growjoy znajdziesz 24 saszetki z różnymi nasionami ziół, warzyw i roślin aromatycznych. Wśród nich m.in.: bazylię, tymianek, koper, rukolę, pietruszkę, kolendrę, chili, lawendę, pomidora „Moneymaker”, rzeżuchę i miętę. Zestaw jest tak skomponowany, by każdego dnia odkrywać coś nowego i różnorodnego – od łagodnych po pikantne aromaty.
Czy zestaw wymaga prądu?
Nie. Zestawy PURUM Growjoy są całkowicie bezprzewodowe i działają naturalnie – rośliny rosną dzięki wodzie, światłu i Twojej opiece. Nie potrzebujesz prądu, aplikacji ani żadnych urządzeń elektronicznych.
Jak dbać o mini szklarnię zimą?
- Zimą kluczowe jest światło i temperatura.
- Ustaw szklarnię w najjaśniejszym miejscu – najlepiej na parapecie od południowej strony.
- Unikaj przeciągów i chłodnych okien – optymalna temperatura to 18–22°C.
- Jeśli dni są bardzo krótkie, możesz wspomóc się lampką LED (zwykłą, biurkową).
- Podlewaj niewielką ilością wody – podłoże powinno być wilgotne, ale nie mokre.
Dla kogo jest Kalendarz Adwentowy do uprawy roślin?
Dla każdego, kto lubi naturę, estetykę i kreatywne prezenty.
To idealny pomysł na upominek dla:
- dorosłych, którzy chcą odpocząć od codziennego pośpiechu,
- dzieci uczących się cierpliwości i ekologii,
- rodzin, które chcą wspólnie odliczać dni do Świąt w zielony sposób.
- Nie trzeba mieć doświadczenia w ogrodnictwie — wystarczy ciekawość i odrobina chęci.
Co zrobić z roślinami, gdy już wykiełkują i zaczną się rozrastać?
Kiedy rośliny podrosną:
- Możesz przesadzić je do większej doniczki lub przenieść do systemu hydroponicznego.
- Wystarczy delikatnie wyjąć je z podłoża i umieścić w nowym pojemniku z wodą lub ziemią.
- Rośliny takie jak bazylia czy rukola można regularnie przycinać — to pobudza ich dalszy wzrost.
- Niektóre (np. chili, pomidor) możesz hodować dalej jako pełnowymiarowe rośliny w doniczce.
Jak mogę hodować rośliny zimą?
Dzięki metodzie uprawy bezglebowej (hydroponicznej) możesz to robić przez cały rok!
Zimą wystarczy:
- odpowiednie światło (parapet lub lampka),
- utrzymanie ciepła w pomieszczeniu,
- regularne dolewanie czystej wody.
- Nie potrzebujesz słońca ani ogrodu — wystarczy miejsce w kuchni lub na biurku.